Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

FD-INTELLIGENCE
Inhaber: Damian Mücke
Süderstraße 12
26835 Holtland
Deutschland
Telefon: 0160 / 244 88 57
E-Mail: info@fd-intelligence.de

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bereitstellung unserer KI-Chatbots und die Abwicklung unserer Verträge erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. Aufbewahrung von Rechnungen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot).

3. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website und unsere Anwendung werden bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem in Server-Logdateien. Dies dient der Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln.

4. Cookies

Wir verwenden ausschließlich ein technisch notwendiges Cookie („fdi_session“), das nach dem Login im Kunden- bzw. Owner-Dashboard gesetzt wird, um die Anmeldung aufrechtzuerhalten. Es wird nach spätestens 4 Stunden bzw. beim Abmelden gelöscht. Für die kostenlose Demo setzen wir zusätzlich das technisch notwendige Cookie „fd_demo_session“, das die getestete Website und die Anzahl der gestellten Demo-Fragen enthält und nach einer Stunde abläuft. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.

5. Registrierung und Kundenkonto

Bei der Registrierung verarbeiten wir Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, optional die Website-Adresse, das gewählte Paket sowie ein Passwort, das ausschließlich verschlüsselt (gehasht) gespeichert wird. Zur Bestätigung der E-Mail-Adresse senden wir einen Bestätigungslink. Die Daten verwenden wir zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos, zur Bereitstellung des Chatbots und zur Abrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Inhalte, die Kunden im Dashboard hinterlegen (z. B. Wissen für den Chatbot, Einstellungen), speichern wir zur Vertragserfüllung. Zur Verbesserung unseres Angebots bitten wir im Dashboard höchstens einmal pro Woche um eine freiwillige Bewertung (Sterne und Freitext); diese speichern wir zusammen mit Firma und E-Mail-Adresse des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zum Nachvollziehen der Kontonutzung protokollieren wir Zeitpunkt und E-Mail-Adresse der letzten Anmeldungen, nicht jedoch die IP-Adresse.

6. Rechnungen und Zahlungen

Für die Abrechnung verarbeiten wir Rechnungsdaten (Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Paket, Beträge, Rechnungsnummern und Zahlungsstatus). Rechnungen werden per E-Mail versandt. Rechnungsrelevante Daten bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO, § 257 HGB).

7. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder wir Ihnen systembedingte E-Mails senden (z. B. Registrierungsbestätigung, Willkommensmail, Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Passwort-Zurücksetzen), verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die Inhalte der Kommunikation zur Bearbeitung bzw. Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Zum Nachweis des Versands protokollieren wir Empfänger, Betreff, Zeitpunkt und Versandstatus. Unsere E-Mail-Postfächer und der E-Mail-Versand werden von united-domains (Starnberg, Deutschland) betrieben.

7a. Projektanfragen über das Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Formular „Projekt anfragen“ kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Firma, Telefonnummer, Webseite, gewünschte Leistungen, Budget, Zeitrahmen und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen und Ihnen ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – vorvertragliche Maßnahmen – sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Anfrage wird in unserer Datenbank (Upstash, siehe Abschnitt 11) gespeichert; Sie und wir erhalten dazu jeweils eine E-Mail. Die Angaben werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und kein Vertrag zustande kommt, spätestens nach 24 Monaten – es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen. Sie können der Speicherung jederzeit widersprechen; schreiben Sie dazu an info@fd-intelligence.de.

8. Kostenlose Demo

Bei der kostenlosen Demo geben Sie die Adresse einer Website ein. Wir rufen die öffentlich zugänglichen Inhalte dieser Website ab und erstellen daraus mit Hilfe von KI einen Vorschau-Chatbot. Ihre Eingaben im Demo-Chat werden zur Erzeugung der Antworten an OpenAI übermittelt (siehe Abschnitt 9). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Zur Auswertung unseres Angebots protokollieren wir je Demo die Adresse der getesteten Website, den daraus erkannten Firmennamen, den Zeitpunkt, die Anzahl der gelesenen Seiten und die Anzahl der gestellten Fragen – nicht jedoch den Inhalt Ihrer Fragen, Ihre IP-Adresse oder sonstige Angaben zu Ihrer Person. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Vermarktung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Einträge werden nach spätestens 13 Monaten gelöscht.

8a. Anonyme Reichweitenmessung

Um zu erfahren, wie viele Besucher unsere Website hat und woher sie kommen, zählen wir Seitenaufrufe mit einer eigenen, datensparsamen Lösung ohne externe Anbieter. Dabei werden auf Ihrem Endgerät keine Informationen gespeichert oder ausgelesen (keine Cookies, kein Local Storage). Gespeichert werden ausschließlich zusammengefasste Zähler pro Tag bzw. Monat: aufgerufene Seite, Herkunft (z. B. Suchmaschine, verweisende Website oder Kampagnen-Kennung „utm_source“) und Gerätetyp (mobil/Desktop). IP-Adressen, Kennungen oder Profile einzelner Besucher werden nicht gespeichert; ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Reichweitenmessung). Die Zähler werden nach spätestens 13 Monaten gelöscht.

8b. Einsatz eines KI-Chat-Assistenten

Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Chat-Assistenten an, über den Sie uns Fragen stellen können. Die Antworten werden automatisiert durch künstliche Intelligenz erzeugt. Sie können im Einzelfall unvollständig oder unzutreffend sein und stellen keine verbindliche Auskunft oder Beratung dar; verbindlich sind allein unsere Angaben auf direktem Weg (z. B. per E-Mail oder Telefon).

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist ausschließlich FD-INTELLIGENCE. Für den technischen Betrieb des Chat-Assistenten setzen wir einen Dienstleister ein, der die Daten nur in unserem Auftrag und nach unserer Weisung verarbeitet (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO) und sie nicht für eigene Zwecke nutzt. Ansprechpartner für alle Fragen zum Chat und zu Ihren Daten sind ausschließlich wir.

Verarbeitet werden die Inhalte Ihrer Nachrichten sowie der Zeitpunkt der Anfrage. Zur Erzeugung der Antworten werden Ihre Nachrichten an einen spezialisierten KI-Dienst übermittelt, der sie nicht zum Training von KI-Modellen verwendet; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden, die auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln erfolgt. Der Gesprächsverlauf wird 90 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; es werden keine Cookies gesetzt.

Wenn Sie im Chat über „Anfrage senden“ Ihre Kontaktdaten übermitteln (Name, E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer, Nachricht), verwenden wir diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und löschen sie, sobald sie erledigt ist.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und komfortablen Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw., soweit Ihre Anfrage auf einen Vertragsschluss gerichtet ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Nutzung des Chats ist freiwillig. Bitte geben Sie keine sensiblen Daten wie Gesundheits- oder Bankdaten ein.

Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch können Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen.

9. KI-Verarbeitung durch OpenAI

Zur Erzeugung von Chatbot-Antworten sowie für KI-Funktionen im Dashboard (z. B. Wissens-Assistent, Installations-Assistent) nutzen wir die API von OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland, bzw. OpenAI, L.L.C., USA). Übermittelt werden die jeweilige Nachricht bzw. Eingabe sowie die hinterlegten Wissensinhalte des jeweiligen Chatbots. Wir haben die Speicherung der Anfragen bei OpenAI deaktiviert; OpenAI kann Daten nach eigenen Angaben zur Missbrauchserkennung für bis zu 30 Tage aufbewahren. Die Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Mit OpenAI besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln.

10. Chatbots auf Websites unserer Kunden

Binden Kunden unseren Chatbot auf ihrer Website ein, ist der jeweilige Kunde für die Datenverarbeitung gegenüber seinen Website-Besuchern verantwortlich; wir handeln insoweit als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung ist Bestandteil jedes Kundenvertrags und unter fd-intelligence.de/avv abrufbar; Kunden können ihn zudem mit ihren Daten ausgefüllt im Dashboard herunterladen.

Bei der Nutzung des Chatbots werden die Nachrichten des Besuchers zur Beantwortung an OpenAI übermittelt (siehe Abschnitt 9). Der Gesprächsverlauf (Fragen und Antworten, Zeitpunkt, Name der Website) wird für 90 Tage gespeichert, damit der jeweilige Kunde ihn in seinem Dashboard einsehen und seinen Chatbot verbessern kann; danach wird er automatisch gelöscht. Kunden können einzelne Unterhaltungen jederzeit vorher löschen. Die IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert; zum Schutz vor Missbrauch verarbeiten wir sie lediglich für eine Anfragebegrenzung für 60 Sekunden. Zu statistischen Zwecken zählen wir die Anzahl der Antworten pro Tag und Uhrzeit ohne Personenbezug. Im Chatfenster weisen wir auf die Verarbeitung hin. Das Chat-Widget setzt keine Cookies.

Nutzt ein Besucher im Chat die Funktion „Anfrage senden“, werden Name, E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer und Nachricht im Dashboard des jeweiligen Kunden gespeichert und diesem per E-Mail zugestellt; die Anfrage bleibt gespeichert, bis der Kunde sie löscht. Zur Abwehr von Missbrauch wird die IP-Adresse dabei höchstens eine Stunde verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

11. Datenbank

Kundendaten, Einstellungen und Rechnungsdaten speichern wir in einer Datenbank des Anbieters Upstash, Inc., USA. Mit Upstash besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Kontodaten werden spätestens drei Monate nach Vertragsende gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungen) bestehen. Chatverläufe werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Nicht bestätigte Registrierungen werden nach 48 Stunden automatisch gelöscht, Projektanfragen ohne Vertragsabschluss spätestens nach 24 Monaten, Links zum Zurücksetzen des Passworts verfallen nach einer Stunde.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht, einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu einfach an info@fd-intelligence.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

14. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

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Inhaber: Damian Mücke
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